Đừng lo, bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết 2 cách xóa tài khoản ZaloPay nhanh chóng, đơn giản và an toàn nhất.
Trước khi bắt đầu, hãy cùng điểm qua một số lưu ý quan trọng khi xóa tài khoản ZaloPay:
- Số dư trong tài khoản ZaloPay sẽ bị mất: Hãy chắc chắn bạn đã rút hết tiền về tài khoản ngân hàng liên kết hoặc sử dụng hết số dư trước khi xóa.
- Xóa ZaloPay đồng nghĩa với việc xóa Zalo: Tài khoản Zalo và ZaloPay được liên kết với nhau, vì vậy khi bạn xóa ZaloPay, tài khoản Zalo cũng sẽ bị xóa.
- Tài khoản sau khi xóa sẽ không thể khôi phục: Hãy cân nhắc kỹ trước khi quyết định xóa tài khoản.
I. Xóa tài khoản ZaloPay trực tiếp trên ứng dụng
Lưu ý: Hiện tại, bạn không thể trực tiếp xóa tài khoản ZaloPay trên ứng dụng. Cách duy nhất là xóa tài khoản Zalo, từ đó ZaloPay cũng sẽ tự động bị xóa.
Các bước thực hiện:
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại và chọn mục “Thêm” ở góc dưới bên phải màn hình.
Bước 2: Chọn “Cài đặt” (biểu tượng bánh răng cưa).
Bước 3: Chọn “Tài khoản và bảo mật”.
Bước 4: Chọn “Xóa tài khoản” và làm theo hướng dẫn để hoàn tất quá trình xóa tài khoản Zalo và ZaloPay.
Bước 5: Gỡ cài đặt ứng dụng ZaloPay khỏi điện thoại.
II. Xóa tài khoản ZaloPay qua tổng đài hỗ trợ
Lưu ý:
- Bạn cần gọi từ số điện thoại đã đăng ký ZaloPay.
- Cước phí cuộc gọi là 1.000 VND/phút.
- Tổng đài chỉ hỗ trợ khóa tài khoản ZaloPay tạm thời, không thể xóa hoàn toàn.
- Hãy đảm bảo bạn đã xác thực tài khoản ZaloPay trước đó.
Các bước thực hiện:
Bước 1: Gọi đến Tổng đài ZaloPay theo số 1900545436, sau đó bấm phím 1.
Bước 2: Nêu rõ lý do bạn muốn khóa tài khoản ZaloPay.
Bước 3: Cung cấp thông tin cá nhân theo yêu cầu của tổng đài viên (họ tên, số CMND, ngày tháng năm sinh) để xác minh tài khoản.
Sau khi xác minh, tổng đài viên sẽ tiến hành khóa tài khoản ZaloPay của bạn. Lúc này, bạn sẽ không thể sử dụng tài khoản để thực hiện các giao dịch thanh toán.
Kết luận
Trên đây là 2 cách xóa tài khoản ZaloPay nhanh chóng và đơn giản. Hy vọng bài viết đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, hãy để lại bình luận bên dưới nhé!
